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【影研之家】集約送達(dá)全覆蓋 智能處理一鍵達(dá)
2023-02-14

最高人民法院2017年7月發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民事送達(dá)工作的若干意見》，意見中指出，要切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)送達(dá)工作，在法律和司法解釋的框架內(nèi)，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，全面推進(jìn)當(dāng)事人送達(dá)地址確認(rèn)制度，提升民事送達(dá)的質(zhì)量和效率，將司法為民切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。


近年來隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各法院民商事案件持續(xù)不斷增長，案件送達(dá)工作任務(wù)量日益劇增，從而進(jìn)一步加大了法院內(nèi)部“送卷難”的壓力，主要表現(xiàn)為：直接送達(dá)找人難、電子送達(dá)使用率低、郵寄送達(dá)用時(shí)長、委托送達(dá)效果不佳、公告送達(dá)較為隨意等，嚴(yán)重影響了法院的審判效率和質(zhì)量，送達(dá)工作缺乏集約化管理、信息化推進(jìn)。因此，如何運(yùn)用社會(huì)化服務(wù)力量來緩解送達(dá)事務(wù)的人員編制壓力，如何通過信息化、智能化的理念來解決送達(dá)工作的整體管控及質(zhì)量、效率問題是擺在面前的一大難題。




方案簡介

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漢王影研通過人力服務(wù)和信息化手段，建立起窗口預(yù)約送達(dá)、電話送達(dá)、法院專遞送達(dá)、委托送達(dá)一體化的集約送達(dá)模式，實(shí)現(xiàn)送達(dá)工作集約化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，打造一套線上線下多方式全流程的文書送達(dá)綜合性解決方案，致力于解決文書送達(dá)的集中管理、流程可視、人員分配等問題。對(duì)內(nèi)服務(wù)法官，提高送達(dá)效率，對(duì)外服務(wù)當(dāng)事人，進(jìn)一步優(yōu)化法院資源配置、有效提升審判質(zhì)效、減輕審判人員事務(wù)性工作壓力、方便群眾訴訟。



影研優(yōu)勢(shì)



送達(dá)管理集中化

漢王影研通過建立“一站式送達(dá)綜合管理平臺(tái)”可實(shí)現(xiàn)線上完成送達(dá)任務(wù)接收、信息填寫、材料交接、流程記錄、結(jié)果反饋。整體送達(dá)業(yè)務(wù)可進(jìn)行線上一站辦理，實(shí)現(xiàn)送達(dá)全流程線上集中管理。



送達(dá)人員服務(wù)化
漢王影研為送達(dá)業(yè)務(wù)中各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)提供專業(yè)化人員服務(wù)，針對(duì)材料流轉(zhuǎn)、外出送達(dá)等相關(guān)基礎(chǔ)性事務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)辦理人員，通過專業(yè)化社會(huì)服務(wù)力量緩解法院人員送達(dá)的壓力，提升院內(nèi)人員辦公效率。


送達(dá)過程可視化
漢王影研通過線上業(yè)務(wù)辦理的形式，使送達(dá)工作每一環(huán)節(jié)都在線上進(jìn)行記錄與確認(rèn)，系統(tǒng)通過記錄各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)信息，形成整個(gè)送達(dá)過程的流程圖，實(shí)現(xiàn)送達(dá)過程可視化。審判團(tuán)隊(duì)人員可實(shí)時(shí)查看送達(dá)工作進(jìn)展。


送達(dá)方式多樣化
漢王影研送達(dá)方式包括北京高院“七位一體”集約送達(dá)機(jī)制中的所有類型，通過全流程建設(shè)，結(jié)合人員服務(wù)，為院方提供多樣化送達(dá)方式，以滿足不同情況下的送達(dá)需求，切實(shí)解決送達(dá)難的問題，提升當(dāng)事人對(duì)訴訟服務(wù)的滿意度。


結(jié)語


漢王影研集約送達(dá)解決方案將送達(dá)系統(tǒng)與送達(dá)專員服務(wù)結(jié)合，送達(dá)人員與工具相配合，奠定實(shí)現(xiàn)送達(dá)服務(wù)一體化的基礎(chǔ)，通過一站式送達(dá)綜合管理平臺(tái)的搭建，配合各業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)所屬專項(xiàng)人員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)送達(dá)周期集中管理與高效送達(dá)，切實(shí)保障送達(dá)工作效率。