漢王影研依托數(shù)字化行業(yè)開發(fā)及應(yīng)用經(jīng)驗,打造全行業(yè)數(shù)字化周邊智能硬件,通過軟件+硬件的完美結(jié)合,更好的服務(wù)于全行業(yè)數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、數(shù)智化的發(fā)展。
問:
什么是“數(shù)字員工”?
答:
數(shù)字員工又稱虛擬員工或機(jī)器人員工,是一種具備人工智能和自動化技術(shù)的軟件程序,主要用于完成人們通常從事的一些簡單、重復(fù)性或規(guī)范化的工作。
數(shù)字員工
為什么使用數(shù)字員工?
提高生產(chǎn)效率
數(shù)字化的工作方式使得遠(yuǎn)程工作成為現(xiàn)實,工作不受地理位置限制,數(shù)字員工可以在任何地方24小時不間斷工作,且時刻保持最佳工作狀態(tài),切實提高工作效率。
降低人力成本
使用數(shù)字員工可以降低人力成本,尤其是研發(fā)成本,一次成型,終身受益,相比于雇傭人工勞動力,數(shù)字員工更具有成本優(yōu)勢。
降低人為風(fēng)險
相對于人工來說,數(shù)字員工具有更低的錯誤率,并且不會出現(xiàn)人為造成的風(fēng)險,如泄密、丟失等問題。數(shù)字員工可以提供更可靠的工作質(zhì)量,減少人為因素帶來的風(fēng)險。
改善客戶服務(wù)
數(shù)字員工的占地面積相對較小,且具備更專業(yè)、高效的服務(wù)能力,能夠提供更好的服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。
在卷宗業(yè)務(wù)上有哪些應(yīng)用?
服務(wù)檔案借閱
在業(yè)務(wù)方面,服務(wù)審判執(zhí)行,減輕業(yè)務(wù)團(tuán)隊事務(wù)性工作壓力,助力審判執(zhí)行工作向精細(xì)化、信息化、高效化發(fā)展。
提升工作質(zhì)效
在政務(wù)方面,減輕法院管理團(tuán)隊勞動強(qiáng)度,強(qiáng)化法院管理團(tuán)隊對案件管控和決策支持職能。在新技術(shù)驅(qū)動下,法院工作質(zhì)效整體提升。
目前我們有哪些應(yīng)用場景?
卷宗自動著錄
數(shù)字員工可以通過對卷宗中的文檔進(jìn)行分析和識別,自動提取文檔的關(guān)鍵信息,并將其自動著錄到相應(yīng)的字段中,支持自動糾錯,應(yīng)用數(shù)字員工后錄入效率提升2倍,實現(xiàn)錄入工作的自動化,從而減少人工著錄的工作量,提高著錄的準(zhǔn)確性和效率。
檔案自動掛接
卷宗中的文檔通常需要與相關(guān)的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián),以實現(xiàn)信息的共享和查詢。以往的傳統(tǒng)模式需要人工掛接檔案,受限于辦公時間,掛接效率較低。而數(shù)字員工可以通過分析文檔的內(nèi)容和屬性,自動將其與相應(yīng)的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián),實現(xiàn)24小時不間斷掛接。減少人工操作的工作量,提高掛接的準(zhǔn)確性和效率。
結(jié)語
北京漢王影研科技有限公司數(shù)字員工目前已在北京市內(nèi)10余家法院落地,數(shù)字員工在電子卷宗業(yè)務(wù)中的應(yīng)用過程中表現(xiàn)出巨大的潛力,提高了生產(chǎn)效率,降低了人力成本和人為風(fēng)險,同時也改善了客戶服務(wù)。數(shù)字化時代,漢王影研數(shù)字員工將發(fā)揮更大的作用,助力法院工作向精細(xì)化、信息化和高效化發(fā)展。