近年來，智慧法院在探索道路上不斷突破創(chuàng)新，為當(dāng)事人提供更便捷的訴訟服務(wù)，也為律師的工作減輕了一定的負擔(dān)，但律師繁重的事務(wù)性工作依舊很多。而機器人流程自動化——“影研RPA數(shù)字員工”的到來，為律師減少了事務(wù)性工作，節(jié)約了時間成本，提高了工作效率，讓律師將有限的時間投入到更加高質(zhì)量的專業(yè)性工作當(dāng)中。
漢王影研的老粉絲都知道，漢王影研的RPA機器人在社保行業(yè)擁有眾多優(yōu)秀案例，這次是RPA在律師行業(yè)的創(chuàng)新。據(jù)悉，RPA機器人在律師行業(yè)的應(yīng)用少之又少，事務(wù)性工作基本全靠律師及助理手動完成，效率低不說，偶爾的失誤也在所難免。RPA是一種在電腦上運行的軟件機器人，它通過模擬并增強人類與計算機的交互過程，實現(xiàn)工作流程中的自動化，可以記錄人在電腦上的操作行為，將業(yè)務(wù)處理規(guī)則和操作行為記錄下來，并模擬人的操作方式在電腦上自動執(zhí)行一系列特定的工作流程。而漢王影研的RPA機器人結(jié)合OCR識別、NLP語義分析等AI技術(shù)，不僅能夠自動執(zhí)行擬定流程，還能對圖片文件進行自動識別，提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輔助RPA機器人完成流程操作。目前，漢王影研RPA數(shù)字員工已成功協(xié)助眾多律師自助完成訴訟立案、執(zhí)行立案、案件公告查詢下載、費用核算、受理電子文書簽收等一系列業(yè)務(wù)的重復(fù)性勞動，讓律師工作效率得到大幅提升。律師手動填寫立案材料時，需要在不同頁面間不斷切換、確認。還存在易填錯，需要反復(fù)進行刪除、修改、重填等重復(fù)性操作。
RPA機器人可根據(jù)既定程序，結(jié)合OCR識別與NLP語義分析能力等AI技術(shù)，自動分析上下文語義，根據(jù)語義判斷情景，精準(zhǔn)識別數(shù)據(jù)所在位置，自動進行數(shù)據(jù)提取、回填，并可根據(jù)語義自動判斷是否需要對數(shù)據(jù)進行處理，填寫的內(nèi)容均為經(jīng)過精準(zhǔn)計算后的數(shù)據(jù)。律師手動填寫一份立案材料平均用時約15分鐘，而采用RPA機器人自動填寫，每份立案材料僅需1分鐘即可保質(zhì)保量完成。律師是一個容錯率極低的職業(yè)，一個極細小的錯誤，可能就會引起一個案件判決結(jié)果的轉(zhuǎn)變。RPA機器人可以幫助律師減少認為失誤，從而降低檢查和糾錯成本。7*24小時無休運行，部署機器人成本遠低于全職雇員，效率更高；基于高精準(zhǔn)度識別，明確規(guī)則，保證運行準(zhǔn)確率100%，操作無差別化，可避免人為失誤；基于系統(tǒng)進行操作，無需提取數(shù)據(jù)。采用非入侵式開發(fā)，通過UI界面化監(jiān)控，運行過程可控、可溯源，且多用戶權(quán)限管理，安全可控；“RPA機器人+AI技術(shù)”可以很容易地擴充或縮減規(guī)模，以應(yīng)對需求的浮動與季節(jié)性波動；消除大量重復(fù)性基礎(chǔ)工作，律師可向高附加值工作轉(zhuǎn)型；從很大程度上來說，RPA逐漸成為推動各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動能，如何抓住RPA機器人和AI能力帶來的重大轉(zhuǎn)型，將是今后各行業(yè)所面臨的重要課題。漢王影研RPA機器人在律師行業(yè)的成功案例，為律所的智能化發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗，不管是通過RPA這個數(shù)字員工來彌補勞動力短缺問題，或是通過智能機器人來實現(xiàn)帶動行業(yè)的智能化發(fā)展，RPA的發(fā)展和成熟都將是必不可少的元素之一。
