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前言

北京漢王影研科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“漢王影研”）智慧送達(dá)解決方案堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的理念，通過(guò)一站式送達(dá)綜合管理平臺(tái)的搭建，配合各業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)所屬專項(xiàng)人員服務(wù)，將法律文書快速、準(zhǔn)確地送達(dá)至當(dāng)事人手中，實(shí)現(xiàn)送達(dá)“零距離、零等待”，有效解決了“找人難、送達(dá)難、回執(zhí)難、成本高”的難題，為司法加速度貢獻(xiàn)力量。

漢王影研智慧送達(dá)解決方案

漢王影研智慧送達(dá)解決方案包含系統(tǒng)建設(shè)方案和人員服務(wù)方案，共有窗口預(yù)約送達(dá)、電子送達(dá)、外出送達(dá)、法院專遞送達(dá)、公告送達(dá)、委托送達(dá)等6種送達(dá)方式，涉及審判團(tuán)隊(duì)人員、訴服中心人員、郵政駐點(diǎn)人員、集中送達(dá)組及人民法院報(bào)駐點(diǎn)人員等5類角色。通過(guò)一站式送達(dá)綜合管理平臺(tái)的搭建，配合各業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)所屬專項(xiàng)人員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)送達(dá)周期集中管理與高效送達(dá)，切實(shí)保障送達(dá)工作效率。

“一站式”集約送達(dá)，

跑出司法為民“加速度”

窗口預(yù)約送達(dá)

身份核實(shí)、送達(dá)地址確認(rèn)等，引導(dǎo)和指導(dǎo)當(dāng)事人使用微信送達(dá)等電子送達(dá)，未送達(dá)文書及時(shí)反饋審判團(tuán)隊(duì)。

電子送達(dá)

引導(dǎo)和指導(dǎo)當(dāng)事人使用微信送達(dá)等電子送達(dá)，簽收催辦和確認(rèn)，保存電話錄音，記錄送達(dá)情況，未送達(dá)文書及時(shí)反饋審判團(tuán)隊(duì)。

外出送達(dá)

錄入送達(dá)結(jié)果，回證、確認(rèn)書及照片整理分類上傳至系統(tǒng)，紙質(zhì)材料回傳任務(wù)交接組；外出送達(dá)時(shí)，至少需有一名法官和一名輔助人員，輔助人員主要輔助法官做材料的接收、審查，確認(rèn)材料是否完整、簽字和蓋章。

法院專遞送達(dá)

符合郵寄送達(dá)文書郵單打印、文書封裝、系統(tǒng)留痕；物流進(jìn)展信息核對(duì)，整理回執(zhí)、退件并拍照錄入系統(tǒng)后及時(shí)返回審判團(tuán)隊(duì)。

公告送達(dá)

需要公告送達(dá)的，送達(dá)服務(wù)人員收到卷宗后，先聯(lián)系原告告知公告風(fēng)險(xiǎn)，按照院方要求在智慧云發(fā)起公告送達(dá)任務(wù)，打印公告稿，讓當(dāng)事人簽署送達(dá)回證，進(jìn)行繳費(fèi)后并收回繳費(fèi)單。審判團(tuán)隊(duì)確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行公告送達(dá)工作，送達(dá)人員需要關(guān)注公告期限，及時(shí)提醒法官。

委托送達(dá)

與審判庭室線下交接委托送達(dá)案件，在系統(tǒng)內(nèi)向委托法院提起委托任務(wù)，隨時(shí)關(guān)注委托案件的送達(dá)進(jìn)展情況，并做好相應(yīng)的記錄，同時(shí)也負(fù)責(zé)其他法院在線上委托本院的送達(dá)案件，進(jìn)行下載記錄等工作，及時(shí)反饋審判庭室人員，接收下一步送達(dá)指令。

“技術(shù)+服務(wù)”，便民利民

送達(dá)管理集中化

線上完成送達(dá)任務(wù)發(fā)起、任務(wù)接收、信息填寫、材料交接、流程記錄、結(jié)果反饋，整體業(yè)務(wù)一站辦理。

送達(dá)人員服務(wù)化

對(duì)材料流轉(zhuǎn)、外出送達(dá)等基礎(chǔ)事務(wù)提供專項(xiàng)辦理人員，緩解法院人員送達(dá)的壓力。

送達(dá)過(guò)程可視化

送達(dá)工作線上記錄與確認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)生成整個(gè)送達(dá)過(guò)程的流程圖，法官可實(shí)時(shí)查看。

送達(dá)方式多樣化

提供窗口預(yù)約送達(dá)、電子送達(dá)等6種送達(dá)方式，結(jié)合人員服務(wù)，滿足不同情況下的送達(dá)需求。

結(jié)語(yǔ)

漢王影研將緊緊圍繞智慧法院建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步助力法院優(yōu)化“全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、全流程依法公開、全方位智能服務(wù)”的立體化訴訟服務(wù)模式，不斷提高訴訟服務(wù)信息化、智能化水平，以科技助力司法便民利民，滿足人民群眾司法新需求。

END